Política de Envíos

‍Envíos gratuitos a partir de $999 de Compra (envío estándar)
‍
Tiempo de entrega de 4 a 6 días hábiles una vez confirmado el pago. Aplicable únicamente para la República mexicana.

Método de envío Express, tiempo de entrega hasta 2 días hábiles, Tarifa: $175 MXN.Aplicable únicamente para la República mexicana. Cualquier pedido expedido después de las 12 pm se procesarán al día hábil siguiente.

Las paqueterías por motivos ajenos a SOLID, excluyen algunas zonas del país o puntos alejados a las rutas de las paqueterías por lo que el cliente tendrá que ir ala sucursal de la paquetería más cercana disponible a recoger su pedido. En caso de que esto suceda SOLID se lo comunicará.

Al entregar el paquete a la paquetería, la responsabilidad de este pasa a la paquetería asignada, y cualquier incidencia ajena a SOLID, deberá ser consultado directamente con la paquetería.

En caso de que haya un error en los datos de envío proporcionados por el cliente, el cliente deberá cubrir la nueva tarifa de envío.

En caso de que tu pedido haya llegado incompleto y sin signos de agravio te pedimos comunicarte inmediatamente a nuestro Servicio de Atención a Clientes 477 708 0404 esto es, máximo veinticuatro (24) horas naturales después de haber recibido tu pedido, vencido este término, se entenderá aceptado tácitamente el producto.

En caso de que SOLID haya enviado un artículo diferente al solicitado, deberás enviarnos un mail a: hola@solidequipment.com.mx adjuntando las fotografías del estado en que llegó el empaque, así como del interior de este. Recuerda que para este tipo de reportes cuentas con 3 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para poder levantarlo.

*Los pedidos pueden llegar a demorarse durante periodos de promoción y temporadas altas, agradecemos mucho tu comprensión.

En caso de que se requiera hacer una devolución, revisar nuestras POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

En caso de que se requiera hacer un reembolso, revisar nuestras POLÍTICAS DE REEMBOLSO